高感度ショップで2023年売れたブランド ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略 経済学

ランチェスター DVD　一位づくりの顧客維持戦略　竹田陽一　全3巻　　ランチェスター経営　不況に強い弱者の戦略

第１章　経営の基本原則と利益データ
　　　　　１.経営規模の大中小で変わる社長の役目　
　　　　　２.経営の基本原則を理解する　　　
　　　　　３.会社は粗利益で生きている　
　　　　　４.経営の全体図　　　　　
　　　　　５.中小企業の利益実態を教育する
　　　　　６..従業員1人当たりの年間純利益　
　　　　　７.１章のまとめ 　　　　
　
　　　第２章　お客から好かれて気に入られる　
　　　　　はじめに　　　　　
　　　　　１.お客に不便をかけない
　　　　　①名刺　②封筒　③電話応対　④電話の回し方など　　
　　　　　２.お客から好かれて気に入られる　
　　　　　３.お客から喜ばれるようにする　　
　　　　　４.有効なサービスには情報がいる　
　　　　　５.お客から忘れられないようにする　
　　　　　６.２章のまとめ 　　　　

　　　第３章　業務規則集手作りと従業員教育　
　　　　　①人口２５万人にある税理士事務所の例
　　　　　②山口防府天満宮の例　　　　
　　　　　１.お礼のメッセージを出さない原因　
　　　　　２.実行率を高めるには仕組み作りが必要
　　　　　３.業務規則集を作る　　
　　　　　４.従業員教育に力を入れる　　
　　　　　全体のまとめ　
お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策

経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。【訳あり/まとめ】都市計画 43冊セット 開発/経済学/土地/地域/交通/デザイン/政策/分析/【ひ2109 034】。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、'!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。[A01139921]新・経済学入門塾 5(論文マスター編)―試験攻略 [単行本] 石川 秀樹。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。中国財政史の大系的研究　上下巻。

お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。[A01963408]経済・金融ビジネス英和大辞典 [大型本] 義明， 菊地。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。【まとめ】産業経済学　6冊セット　洋書/英語/産業組織/理論/政策【2303-146】。 この事実を考えると、これ迄取引があるお客の維持に力を入れることは、とても有効 なやり方になります。[A11880302]アジアの少子高齢化と社会・経済発展 広文，店田。

お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。★『経済要録』佐藤信淵 滝本誠一校訂;岩波文庫;昭和3年;初版*1859年刊で総論-創業篇-開物篇-富国篇の4篇で15巻で構成を文庫で。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなどを、商品を買ってもらっているお客の立場に立 ってチェックすることになります。●マルクス資本論草稿集6 経済学批判(1861～1863年草稿) 第3分冊。不便や2度手間は「マイナス要因」になるので、これ は早く改善しなければなりません。計量経済学の方法 (創文社現代経済学選書) 畠中 道雄。

お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。問題あり 印押あり 景気変動と企業予想 経済企画庁経済研究所 研究シリーズ 第5号 昭和34年12月20日発行 大蔵省印刷局。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります。1801003L01★ky 希少 大型本 日本経済の貨幣的分析 1868-1970 創文社 朝倉孝吉/西山千明編 立教大学近代経済学研究機構 通貨統計100年 銀行。感謝を辞書で確か めたら「感じたことを相手に伝えること」と解説されていました。昭9[我国最近の経済と財政]石橋湛山著 564P 管理：⑥。

商品の注文をもらって「嬉しい」と思ったら、それをすぐお客に伝えなければなりま せん。マルクス経済学―価値と価格の理論。これ以外ではお客に対して、報告?連絡?相談の報連相を実行することになります。昭46「不祥事件と金融検査」西堀彌寿雄 P368。 これは社内用に説明されていますが、経営で最も大事な仕事はお客作りと作ったお客 の維持になるのですから、報連相の実行はお客を優先しなければなりません。フィナンシャルテクノロジーのフロンティア　エムティービーインベストメントテクノロジー研究所創立１０周年記念論文集。

お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。オークションの人間行動学★最新理論からネットオークション必勝法まで★ケン・スティグリッツ★川越敏司 佐々木俊一郎 小川一仁★日経BP社。これはお客の 経営や仕事の改善に、役立つことを実行することになります。日本資本主義と國有鐵道　島恭彦　日本評論社　図書館除籍本　鉄道　国鉄　JR 学術専門書　希少本　ネコポス匿名配送。こうするとお客は思って いること以上のサービスを受けることになるので、とても喜んでくれます。社会主義経済研究。こうなると お客の紹介が多くなるので、業績向上に役立ちます。状態悪し 景気変動の分析と予測 大阪大学経済学部社会経済研究室 研究叢書第十六冊 馬場正雄・杉浦一平共著 昭和36年6月25日初版第1刷。

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